הצהרת נגישות

6. הצהרת נגישות
תאריך עדכון אחרון: 07/05/2026
Casa Calma רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לשפר את נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו, במטרה לאפשר חוויית שימוש נוחה ככל האפשר.
6.1 נגישות האתר
האתר פועל על פלטפורמת Wix ומיועד לשימוש בדפדפנים נפוצים ובמכשירים ניידים. באתר מוטמע תוסף/רכיב נגישות המאפשר פעולות כגון ניווט מקלדת, הדגשת קישורים, שינוי ניגודיות, הגדלת טקסט, גופן קריא, עצירת הבהובים ואפשרויות תצוגה נוספות.
נכון למועד עדכון הצהרה זו, האתר נמצא בתהליך שיפור מתמיד. ייתכן שחלק מהעמודים, הרכיבים או התכנים באתר טרם הונגשו באופן מלא או שקיימות מגבלות שמקורן בפלטפורמת Wix, בתוספים, בתוכן צד שלישי או ברכיבים חיצוניים כגון סליקה, מפות, WhatsApp או רשתות חברתיות.
6.2 פעולות התאמה באתר

• מבנה אתר היררכי ושימוש בכותרות ככל שניתן.

• אפשרות ניווט במקלדת ברכיבים המרכזיים.

• תיאורי תמונות חלופיים ככל שניתן בתמונות מוצר ותוכן.

• שיפור ניגודיות, הדגשת קישורים ושינוי גודל טקסט באמצעות רכיב הנגישות.

• התאמה למסכים שונים ולמכשירים ניידים.

• תכנים בשפה פשוטה וברורה ככל שניתן.

6.3 מגבלות ידועות
למרות המאמצים, ייתכן שחלק מתמונות המוצר, רכיבי צד שלישי, רכיבי סליקה, עמודי Wix, תוספי מדיה, רכיבי רשתות חברתיות או קבצים מסוימים לא יהיו נגישים באופן מלא. אם נתקלת בקושי, נשמח לקבל פנייה מפורטת ונפעל לתיקון, הנגשה חלופית או מתן מענה מתאים.
6.4 נגישות שירות ואיסוף עצמי
Casa Calma אינה מפעילה חנות פיזית או מקום קבלת קהל שוטף. איסוף עצמי מתבצע בתיאום מראש בלבד מכתובת העסק: הגלעד 5, אריאל. מאחר שאין קבלת קהל שוטפת, לקוח הזקוק להתאמת נגישות באיסוף עצמי מתבקש לפנות מראש לשירות הלקוחות, כדי שנוכל לבחון התאמה, תיאום מסירה נוחה או חלופה סבירה ככל האפשר.
6.5 פנייה בנושא נגישות
רכז/איש קשר לנגישות: יוגב יעקב. טלפון: 050-9068087. דוא"ל: support@CasaCalma.co.il.
בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין: תיאור הבעיה, הפעולה שניסית לבצע, כתובת העמוד באתר, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, וטכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש אם רלוונטי. Casa Calma תעשה מאמץ להשיב ולטפל בפנייה בהקדם האפשרי.
 
​